双赢思维与职场行为准则

懂得在生活和工作中实现利人利己的人，倾向于将环境视为一个合作的舞台，而非充满竞争的角斗场。传统的二分法思维——非强即弱，非胜即败——往往限制了我们的视野。实际上，世界为每个人提供了足够的立足空间，他人的成功并不意味着自身的失败。因此，“双赢思维”作为一种原则，在人际领导和职场合作中被广泛应用。

从小我们就在各种比赛和考试中培养了一种竞争心态，认为胜利意味着他人的失败。然而，双赢思维鼓励我们在人际交往中不断寻求互利共赢的机会，通过合作达成双方都满意的协议和计划。这种思维方式不仅有助于建立良好的人际关系，还能促进长期的合作与共赢。

具备双赢思维的人通常展现出正直、成熟和富足的心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺，勇于表达自己的想法和感受，同时能够以豁达和理解的心态看待他人的观点和经验。他们相信世界有足够的资源和空间供每个人发展，人人都能共享成功的果实。

在职场中，特别是作为前厅部的一员，遵守纪律和行为准则至关重要。以下是一些必须遵守的职场行为准则：

1. 每天上班前，养成习惯阅读告示栏上的新内容，以便及时了解公司的最新动态和要求。

2. 在当班期间，除非遇到紧急情况，否则不允许打私人电话。私人电话应在工作间隙期间使用指定的后台电话进行。

3. 为保证酒店业的特殊要求，每位员工提供的制服应保持干净、整洁。制服上写有相应的号码，以便识别和管理。员工应经常换洗制服，确保其干净、平整。

4. 个人卫生不仅是酒店的标准，也是社会的普遍要求。每位员工应做到勤洗澡、勤剪指甲、头发梳理整齐。女员工应适当化妆，但应避免浓妆艳抹，以免让客人感到反感。