佛山夜场KTV迎宾员岗位职责与奖罚制度详解

在佛山夜场KTV，迎宾员是展现场所形象的重要一环。为确保服务质量，以下是佛山夜场KTV迎宾员的岗位职责与奖罚制度详解：

一、严格遵守上下班制度，迎宾员需提前十分钟到岗，确保不迟到、不早退，展现良好的职业态度。

二、按规定着装，化淡妆上岗。在为客人服务时，应保持彬彬有礼、热情大方的态度，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼，营造温馨的服务氛围。

三、迎宾员需主动热情地为进出的每一位宾客、路人拉门，展现细致入微的服务。如有违反此规定者，将视情节轻重罚款1至10元。

四、积极参加班前会及平时的业务培训，服从领导指挥，不断提升自身业务能力和服务水平。

五、了解每日的客人就餐情况，并作详细记录。熟悉各包厢、台号及位置，以便热情、准确地引导客人就位。如因带客带错包厢或服务态度问题被客人投诉，每次将罚款5至20元，两次加倍处理。

六、熟记常客的姓名及单位，以热情、准确的称呼客人，展现个性化的服务。如有违反此规定者，将罚款20元/次。

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